SRC Kurye Sınav Soruları: Her Ay Yenilenen 40 Soru

Soru 1 · A. Kuryelik Mesleği ile İlgili Temel Bilgiler

Öngörülü (defansif) sürüşün temel mantığı aşağıdakilerden hangisidir?

1. ADiğer yol kullanıcılarının riskli davranışlarını önceden tahmin etmek
2. BTrafik akışına göre her zaman en hızlı şeritte kalmayı tercih ederek sürmek
3. CGeçiş hakkı sizdeyse hiçbir koşulda yavaşlamadan yola devam etmek
4. DDiğer sürücülerin kurallara mutlaka uyacağını varsayarak sürmek

Soru 2 · A. Kuryelik Mesleği ile İlgili Temel Bilgiler

Lastik basıncının önerilen değerin altında olması sürüş ekonomisini nasıl etkiler?

1. AFren mesafesi kısalır ve yol tutuşu artar
2. BYakıt tüketimi yükselir ve lastik daha çabuk aşınır
3. CSürüş ekonomisi ve lastik ömrü hiç etkilenmez
4. DYakıt tüketimi azalır ve lastik ömrü belirgin şekilde uzar

Soru 3 · A. Kuryelik Mesleği ile İlgili Temel Bilgiler

Yetki belgesi eki taşıt belgesine kaydedilecek bir motosiklette taşıma kutusu varsa hangi şart aranır?

1. AHacminin en az yüz litre ve kilitli olması
2. BTescil kaydına işlenmesine gerek olmaması
3. CÜzerinde firma logosu ve iletişim bilgisi bulunması
4. DMevzuata uygun ve tescil kaydına işlenmiş olması

Soru 4 · A. Kuryelik Mesleği ile İlgili Temel Bilgiler

Programda güvenli sürüş konuları işlenirken kazalara ilişkin hangi kurumların resmî istatistiklerine yer verilmesi öngörülür?

1. AKurye platformlarının kendi yayımladığı kaza verileri
2. BMotosiklet üreticileri ve yetkili satıcıların verileri
3. CSigorta şirketleri ve sigorta aracılık kuruluşları
4. DEmniyet Genel Müdürlüğü ve Türkiye İstatistik Kurumu

Soru 5 · A. Kuryelik Mesleği ile İlgili Temel Bilgiler

Programda kuryede bulunması gereken nitelikler işlenirken Karayolu Taşıma Yönetmeliği'nin hangi maddesi üzerinde durulur?

1. A34. maddesi
2. B58. maddesi
3. C91. maddesi
4. D2. maddesi

Soru 6 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

Karayolu Taşıma Kanunu'nda kurye taşımacılığı faaliyeti hangi tür belgelerle yürütülür?

1. AYalnızca araç ruhsatı ve zorunlu trafik sigortası
2. BYetki belgesi (P1/P2) ve şoförün mesleki yeterlilik belgesi
3. CBelge gerekmez; kuryenin platform kaydı tek başına yeterli kabul edilir
4. DYalnızca vergi levhası ve esnaf odası kayıt belgesi

Soru 7 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

Kuryenin iş telefonunda müşteri verilerinin korunması için alacağı en doğru önlem hangisidir?

1. AUygulama şifresini vardiya arkadaşlarıyla ortak kullanmak
2. BZamandan kazanmak için telefonu ekran kilidi olmadan kullanmaya devam etmek
3. CEkran kilidi (PIN/parola) kullanıp cihazı başkasına bırakmamak
4. DMüşteri listelerinin ekran görüntüsünü alıp galeride saklamak

Soru 8 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

İdari para cezası tebliğden itibaren süresi içinde (bir ay) ödenirse ne olur?

1. ADörtte üçü ödenir; kanun yoluna başvurma hakkı etkilenmez
2. BCeza iki katına çıkar; itiraz yalnızca ödemeden önce yapılır
3. CYarısı ödenir; ödeme yapılınca itiraz hakkı ortadan kalkar
4. Dİndirim uygulanmaz; itiraz için önce tamamı ödenmelidir

Soru 9 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'na göre motosiklet sürücüsünün koruyucu tertibatla ilgili yükümlülüğü hangisidir?

1. AKısa mesafeli teslimatlarda kask takmamak
2. BKask yerine kalın bir bere ya da şapka kullanmak
3. CSürüş boyunca koruyucu başlık (kask) takmak
4. DYalnızca şehirlerarası yollarda kask takmak

Soru 10 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

P1 veya P2 yetki belgesi sahibi kurye işletmecisinin, faaliyetlerini yürüten kuryelerle ilgili yükümlülüğü hangisidir?

1. AKuryeleri yalnızca sözlü anlaşmayla çalıştırmak
2. BHer kuryeyi kurye listesine kaydetmek
3. CKurye listesini yalnızca yılda bir güncellemek
4. DKuryelerin bilgilerini hiçbir yere bildirmemek

Soru 11 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

KTY md.34/1-(e)'de yer alan beş yılda bir sağlık ve psikoteknik raporu yükümlülüğü ile ilgili hangisi doğrudur?

1. AYalnızca işverene ait olan, şoförü ilgilendirmeyen bir yükümlülüktür
2. BYalnızca 69 yaşından gün alan şoförlerden istenen bir rapordur
3. CŞoförün yükümlülüğüdür; SRC belgesinin yenilenmesi değildir
4. DSRC belgesinin beş yılda bir yeniden alınması anlamına gelir

Soru 12 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

4925 sayılı Kanun md.26/1-(l) kapsamında ceza verilen kişiye aynı kabahat için ikinci ceza ne zaman verilebilir?

1. ABir yıl geçmeden aynı kabahat için ikinci ceza verilmez
2. BAynı gün içinde her denetimde yeni bir ceza verilebilir
3. CAynı kabahat için ikinci bir ceza hiçbir zaman verilemez
4. D48 saat geçmeden aynı kabahat için ikinci ceza verilmez

Soru 13 · B. Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler

6698 sayılı Kanun kapsamında aşağıdakilerden hangisi kişisel veri sayılır?

1. AGönderinin paket ağırlığı
2. BAlıcının adı ve açık adresi
3. CMotosikletin silindir hacmi
4. DTeslimat günü hava sıcaklığı

Soru 14 · C. Müşteri Memnuniyeti ve İletişim

'Aktif dinleme' iletişim becerisi için en uygun örnek hangisidir?

1. ASözünü kesmeden dinleyip anlaşılanı kısaca tekrar ederek teyit etmek
2. BMüşteri konuşurken telefondaki sıradaki siparişe göz atmaya devam etmek
3. CMüşteriye yalnızca 'tamam' deyip açıklamayı dinlemeden ayrılmak
4. DMüşterinin sözünü keserek zaman kaybetmeden çözümü hemen söylemek

Soru 15 · C. Müşteri Memnuniyeti ve İletişim

Müşteriyle iletişimde olumlu dil kullanımına örnek hangisidir?

1. A'Bu benim sorunum değil, işletmeyi kendiniz arayın.'
2. B'Adresinizi bir kez daha teyit edebilir miyim?'
3. C'Yine yanlış adres vermişsiniz, bulamadım.'
4. D'Beklemek zorundasınız, şu an başka işim var.'

Soru 16 · Ç. İSG, Çevre Koruma Önlemleri ve Kalite Gereklilikleri

Kalite ve performans hedefleriyle ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

1. AHedefler yalnızca hıza göre, kurallar dikkate alınmadan konur
2. BHedefler bir kez belirlenir ve sonrasında hiç izlenmez
3. CKalite hedefleri yalnızca yönetimi ilgilendirir, kuryeyi değil
4. DHedefler belirlenir ve iş planı bunlara göre yapılır

Soru 17 · Ç. İSG, Çevre Koruma Önlemleri ve Kalite Gereklilikleri

Kaza anında motosiklette yakıt sızıntısı fark eden kurye için ilk yapılması gereken hangisidir?

1. AKontağı kapatıp çevrede ateş kaynağı bulunmamasını sağlamak
2. BGönderiyi kontrol ederken aracın yanında sigara içmek
3. CSızıntının yerini görmek için çakmakla aydınlatma yapmak
4. DMotoru çalıştırıp aracı hemen ve hızla olay yerinden uzaklaştırmak

Soru 18 · D. İş Organizasyonu

Kuryenin telefonuna 'hesabınız kapatılacak, şu bağlantıdan şifrenizi girin' şeklinde beklenmedik bir mesaj gelirse doğru davranış hangisidir?

1. ABağlantıya tıklamamak, şifre paylaşmamak ve işletmeye bildirmek
2. BDoğrulama için müşteri bilgilerini de ekleyerek mesajı yanıtlamak
3. CHesabın kapanmaması için bağlantıya girip şifreyi hemen güncellemek
4. DUyarıyı görmeleri için mesajı diğer kuryelere de iletmek

Soru 19 · D. İş Organizasyonu

Güzergâh planlamasında programda dikkate alınması gerektiği belirtilen bilgilerden biri hangisidir?

1. AAlıcının mesleği ile gönderinin satış fiyatı
2. BMotosikletin rengi ile taşıma kutusunun markası ve modeli
3. CYol çalışmaları ile trafik akış yönü ve yoğunluğu
4. DMüşterinin yaşı ile sipariş verdiği saat dilimi

Soru 20 · D. İş Organizasyonu

Kurye hizmetlerinde kayıt ve raporlama kapsamında aşağıdakilerden hangisi yapılır?

1. AGünlük teslim listesini müşteri bilgileriyle herkese açık paylaşmak
2. BTeslimatları kayıt altına almadan yalnızca sözlü olarak bildirmek
3. CTeslim bilgilerini yalnızca kuryenin hafızasında tutmak
4. DGönderilere ait bilgilerin günlük kaydını tutup ilgililere iletmek

Soru 21 · E. Gönderi Ulaştırma

Teslim alınan gönderi motosiklette nasıl taşınmalıdır?

1. AMotosiklete sabitlenmiş taşıma aparatına zarar görmeyecek şekilde
2. BYakıt deposunun üzerine sabitleme yapılmadan bırakılarak
3. CKuryenin kucağında ya da bir elinde tutularak dengede ve dikkatle taşınarak
4. DPoşet içinde gidonun sağ ya da sol tarafına asılarak

Soru 22 · E. Gönderi Ulaştırma

Gönderi teslim etme sürecinin sonunda kuryenin yapması gereken son adım hangisidir?

1. AKayıt yapmadan hemen sıradaki işe geçmek
2. BAlıcının telefon numarasını kişisel rehbere kaydetmek
3. CTeslim edilen gönderinin fotoğrafını paylaşmak
4. Dİlgili işletmeye teslimat bildiriminde bulunmak

Soru 23 · E. Gönderi Ulaştırma

Teslimat adresine giderken trafikte beklenmedik bir kapanma olursa kurye ne yapmalıdır?

1. AGönderiyi bulunduğu yere bırakıp alıcıdan gelip almasını istemelidir
2. BTrafik akışını izleyip güzergâhı güvenli biçimde revize etmelidir
3. CKapanmadan kurtulmak için tek yönlü yola ters yönden girmelidir
4. DYolu kısaltmak için kaldırıma çıkıp yayaların arasından geçmelidir

Soru 24 · E. Gönderi Ulaştırma

İş emri beklenirken kuryenin davranışıyla ilgili hangisi doğrudur?

1. AYaya geçidinin üzerinde park ederek beklemeli
2. BÇevreye rahatsızlık vermeyen uygun bir park yerinde
3. CMotoru çalışır hâlde bırakıp kaldırımın üzerinde beklemeli
4. DTrafik akışının içinde şerit kenarında beklemeli

Soru 25 · E. Gönderi Ulaştırma

Bir şirkete (tüzel kişiye) gönderilen paket kime teslim edilmelidir?

1. AYandaki işyeri çalışanına imzasız olarak
2. BBinada bulunan herhangi bir ziyaretçiye
3. CKapı önüne bırakılarak kimseye teslim etmeden
4. DTeslim tutanağıyla almaya yetkili kişiye

Soru 26 · E. Gönderi Ulaştırma

Alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemeyen bir gönderiyle ilgili doğru işlem hangisidir?

1. AGönderiyi kendi evinde bekletip alıcının tekrar aramasını beklemek
2. BNedeni kaydedip iadeyi prosedüre göre başlatmak ve taraflara bilgi vermek
3. CGönderiyi komşu daireye imza almadan teslim edip kayıt tutmamak
4. DGönderiyi apartman girişindeki ortak alana bırakıp teslim edildi olarak işaretlemek

Soru 27 · F. Araç Bakımı ve Kontrolü

Lastik diş derinliğinde aşınma tespit eden kurye ne yapmalıdır?

1. AYalnızca yağışlı günlerde daha yavaş sürmelidir
2. BLastik basıncını düşürerek tutunmayı artırmalıdır
3. CDurumu bildirip lastiğin değiştirilmesini sağlamalıdır
4. DAşınma çok belirgin değilse durumu kimseye söylememelidir

Soru 28 · F. Araç Bakımı ve Kontrolü

Günlük araç kontrolünde plaka ile ilgili yapılması gereken hangisidir?

1. APlakanın rüzgârdan korunmak için örtülmesi
2. BPlakanın daha görünür bir yere taşınması
3. CPlakanın farklı renkte bir çerçeveyle kaplanması
4. DPlakanın okunur ve temiz olup olmadığı

Soru 29 · G. İlk Yardım

Trafik kazası yerine ilk ulaşan ilk yardımcının ilk yapması gereken hangisidir?

1. AYaralıyı rahatlatmak için ona su ya da içecek vermek
2. BYaralıyı hemen kendi aracıyla en yakın hastaneye götürmek
3. CKendi güvenliğini ve olay yerinin güvenliğini sağlamak
4. DOlay yerinin fotoğrafını çekip sosyal medyada paylaşmak

Soru 30 · G. İlk Yardım

112 arandığında verilmesi gereken bilgilerle ilgili hangisi doğrudur?

1. AAdres, olay türü, yaralı sayısı ve durumu kısaca bildirilir; görevli kapatmadan kapatılmaz
2. BYalnızca 'kaza oldu' denip ayrıntı verilmeden görüşme hemen sonlandırılır ve beklenir
3. CÖnce sosyal medyada duyuru yapılır, ardından ambulans gelmezse telefonla arama yapılır
4. DYaralıların adları ve kimlik numaraları öğrenilmeden arama yapılmaz, önce tüm bilgiler toplanır

Soru 31 · G. İlk Yardım

Yetişkinde temel yaşam desteğinde göğüs basısı ile kurtarıcı soluk oranı nasıldır?

1. A15 göğüs basısına 1 soluk
2. B5 göğüs basısına 5 soluk
3. C50 göğüs basısına 1 soluk
4. D30 göğüs basısına 2 soluk

Soru 32 · G. İlk Yardım

Araç içinde sıkışmış, omurga yaralanması şüphesi olan ve bulunduğu yerde hayati tehlike altındaki (ör. yangın riski) bir yaralıyı çıkarmak için kullanılan teknik hangisidir?

1. ARentek Manevrası
2. BSarsarak çekme
3. CTek kolla kaldırma
4. DHeimlich Manevrası

Soru 33 · G. İlk Yardım

Koldaki dış kanamada ilk uygulanacak ilk yardım yöntemi hangisidir?

1. AKanamayı durdurmak için yaraya toprak veya kahve basmak
2. BYarayı sıcak suyla ovalayarak pıhtıyı temizlemek
3. CKanama başlar başlamaz ilk iş olarak turnike uygulamak
4. DTemiz bir bezle kanayan yere doğrudan baskı uygulamak

Soru 34 · H. Trafik Adabı

Trafikte başka bir sürücünün size yol vermesine karşılık el işaretiyle teşekkür etmek hangi değere örnektir?

1. ANezaket ve saygı
2. BBencillik ve öfke
3. CAcelecilik ve ihmal
4. DKayıtsız tutum

Soru 35 · H. Trafik Adabı

Kurye, trafik denetiminde görevliyle iletişim kurarken nasıl davranmalıdır?

1. ADenetimin gereksiz olduğunu görevliyle tartışmalıdır
2. BBelgelerini göstermeyi reddedip işletmesini aramalıdır
3. CAcelesi olduğunu söyleyip denetim noktasından ayrılmalıdır
4. DSaygılı ve sakin davranıp istenen belgeleri göstermelidir

Soru 36 · H. Trafik Adabı

Trafikte başka bir sürücü hata yaptığında kuryenin en uygun davranışı hangisidir?

1. ASürekli korna çalıp el hareketiyle tepki göstermek
2. BÖnüne geçip ani fren yaparak uyarıda bulunmak
3. CSakin kalıp mesafeyi korumak ve tartışmaya girmemek
4. DHatayı göstermek için aracı takip edip yanına yaklaşmak

Soru 37 · I. Hijyen Kuralları

Gıda taşıyan bir kuryenin kişisel hijyeniyle ilgili en temel kural hangisidir?

1. ATeslim almadan önce ve teslimattan sonra el hijyeni sağlamak
2. BAynı eldiveni değiştirmeden aylarca kesintisiz kullanmak
3. CKirlenmiş iş kıyafetiyle gıda teslimatına devam etmek
4. DKaskın iç astarını hiç temizlemeden ve kurutmadan kullanmaya devam etmek

Soru 38 · İ. Meslek Etiği ve Mesleki Gelişim Faaliyetleri

Deneyimli bir kuryenin güvenli sürüş tecrübelerini işe yeni başlayan arkadaşlarıyla paylaşması hangi kazanıma örnektir?

1. ABilgi ve deneyimlerini birlikte çalıştığı kişilere aktarma
2. BAracın dış temizliğini ve plakasını kontrol etme
3. CTeslimat öncesinde ayrıntılı güzergâh planlaması yapma
4. DMüşteri şikâyetlerini yönetme sürecinde kalıcı çözüm üretme

Soru 39 · İ. Meslek Etiği ve Mesleki Gelişim Faaliyetleri

Programda meslek etiği ile birlikte benimsenmesi istenen geleneksel çalışma kültürü hangisidir?

1. AAhilik kültürü
2. BLonca imtiyazı
3. Cİmece kültürü
4. DEsnaf muafiyeti

Soru 40 · İ. Meslek Etiği ve Mesleki Gelişim Faaliyetleri

SRC Kurye sınavı ile ilgili hangisi doğrudur?

1. A40 soru, 60 dakika, geçme notu 70 puan
2. B40 soru, 45 dakika, geçme notu 60
3. C50 soru, 45 dakika, geçme notu 50
4. D30 soru, 45 dakika, geçme notu 60